成都金智资讯 > 【游戏外包】游戏服务外包_成都金智商擎游戏外包公司

【游戏外包】游戏服务外包-波克捕鱼达人

发布日期:2021-09-26 03:12:22 浏览次数:1372

游戏服务外包,游戏客服简单来说就是通过qq,电话,论坛,邮件等方式来对游戏方面的玩家进行对话,部分需要协助运营策划引导玩家充值,管理好游戏内的环境。具体的不同的公司有不同的情况,根据游戏服务外包公司来定,有些公司就只要通过营销qq和个人qq就行,有些还要加上电话等方式。另外有些游戏公司是自己不研发游戏的,是只做代练或者平台的,这种公司的工作比较烦,因为你要一天处理好几个甚至十几个游戏的问题,外包游戏服务外包还要协助运营跟各种研发公司进行对接,而且后台不在你公司这边有些东西你还不好查。

        有的游戏外包有专业的人来进行沟通,有些则是需要在此基础上配合运营管理好论坛,qq群,并为那些大r服务,引导大r充值的游戏外包公司

        因为游戏客服的话在很多时候客户有过激的行为,特别是游戏出问题或者玩家开挂被封号,玩家自己操作错误导致出问题且没法回退等与玩家产生纠纷的时候,个别素质差的甚至会对你的人生安全进行威胁(当然仅仅是威胁,找到公司的也可能会有,但是不会找过来打人,只是来骂人要东西,然后回去跟别人吹嘘)

        要学会和玩家进行友好的沟通,促进发展,因为有些问题是技术和策划那边搞出来的,所以平常要和玩家搞好关系,在完成工作后能和玩家闲扯(这种一般是由vip客服或者群管理员做)这样能够和玩家聊天的时候了解到玩家想要什么,玩家对游戏和策划方面有什么看法。